al arab medical co Hiring for أخصائي خدمة عملاء Job at Khamīs Mushayt Full Time

• الرد على استفسارات العملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات الدردشة.
• تحديد احتياجات العملاء و مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
• تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها بشكل فوري.
• تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة للمؤسسة بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء.
• مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الفوري لتقديم المساعدة.
• مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق.

Job Type: Full-time

Education:

• High school or equivalent (Preferred)

Experience:

• الاستقبال و خدمة العملاء: 1 year (Preferred)

Shift availability:

• Day Shift (Preferred)
• Night Shift (Preferred)
• Overnight Shift (Preferred)